До обращения
Проверьте статус операции в Supradipa после возврата из платёжного окна или повторного входа. Статус pending не означает успешную оплату и не выдаёт право до подтверждения провайдера.
Как обратиться
Откройте страницу поддержки и укажите Telegram username, номер платежа, примерное время операции и краткое описание проблемы. Не отправляйте пароль Telegram, одноразовые коды, bot token или полный ID token.
Проверка и результат
Запрос сверяется с платёжной записью и фактическим использованием функции. Дубликаты webhook безопасно сверяются повторно; история платежа не удаляется. Условия и seller identity для live-продаж должны быть приняты отдельной версией коммерческого контракта до включения такой продажи.